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白水多措并举提升政务服务工作效能

发布时间:2018-10-24 09:51 来源:白水发布 浏览:


        白水县以打造一流营商环境为出发点和落脚点,以企业和群众满意为根本,立足政务服务实际,不断开拓政务服务工作思路,开创白水营商环境新局面。

 紧紧围绕“营商环境提升年”活动主题,创新“6+5+4”改革思路,全面优化营商环境。6即:重点突破投资项目审批、商事登记制度改革、不动产改革、证照联办、无差别受理改革、纳税服务6个领域。“5”即:深化保持投资项目、商事登记简化办理改革、中介服务、简化程序改革、县镇村便民服务体系建设五个领域。“4”即:强化网上办事大厅推广应用、扩展移动自助终端服务、开通24小时政务服务热线、创新“互联网+政务服务+EMS”新模式,打通服务群众最后一公里4项配套。

 创新“互联网+政务服务”实现“线上线下”虚实一体。县行政服务中心已完成网上办事大厅功能拓展任务,涵函盖网上申报、办件查询、咨询投诉、服务指南、政策法规、批件公示等一系列功能,并设专人对到行政服务中心办理行政审批业务的办事群众,指导其充分利用网上办事大厅办理功能,进行网上自助办理,减少排队等候时间,实现快速办理。同时,在完善“物理大厅”、“网上办事大厅”两端功能的基础上,重点扩展“移动端-短信、微信”服务方式,推动更多政务服务事项通过互联网办理,方便群众自助查询和申报。

 推出节假日预约服务,通过电话预约,按照约定时间,完成相关业务。8小时外延时服务,下班时间应办事群众需求,仍需热情接待办事群众。特殊人群上门服务,对老弱、病、残、孕等特殊人群,可以提供上门办理服务。投资项目代办服务,成立投资项目代办中心,对重大投资项目开通绿色通道,指定专人全程跟踪服务。


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