[市监局]尽职尽心暖人心，严谨高效办实事

“感谢！感谢！感谢你们帮我追回钱款，感谢你们为我们消费者保驾护航！”8月26日，肖先生将一面“尽职尽心暖人心，严谨高效办实事”的锦旗送到了白水县市场监管局，连声道谢，感谢市场监督管理局执法人员帮其挽回经济损失，维护群众切身利益。

2024年8月5日，白水县市场监管局接到肖先生投诉，称其母亲受人诱导，投资7000元购买了一份黑茶产品，多次被邀约线上听课并在家中宣传该黑茶功效，诱使母亲进行更多投资和发展拉人投资，存在诱导消费行为。

接到投诉举报后，白水县市场监督管理局执法大队立即进行了核查。经查，肖先生所投诉的茶叶店经营人，在一公寓内以邀请顾客喝茶的形式推销黑茶产品，每单产品价格7000元，存在虚假宣传诱导消费和拉人头经销等问题。肖先生的母亲通过线上下单付款购买了该黑茶产品。根据核查情况，执法人员当即责令该店停止不当行为，并组织双方进行调解，该店向肖先生母亲退还了未开封使用的茶叶款项。下一步将对该店存在的违法问题严肃依法处置。

一面锦旗，一份满意，不仅仅饱含着消费者的真挚谢意，也代表着对市场监管部门工作的信任与认可。白水县市场监管局将秉持监管为民理念，依法履职，以更严谨的工作作风，更高效的工作效率、更饱满的工作热情，热情回应群众关切，切实维护消费者合法权益。