[西固镇]网格培训砺精兵 基层治理增质效

为进一步强化网格队伍建设，优化网格运行机制，切实提高网格员综合业务能力和服务群众水平，西固镇组织开展村（社区）网格员培训工作，为有效实现基层服务“零距离”、群众诉求“快响应”、基层治理“全覆盖”打牢思想理论基础。

培训围绕“什么是网格化管理、网格化管理的意义、网格员的基本能力、工作职责和网格员如何履职”五个方面进行了全面详细的阐述和讲解，通过理论讲解与举例相结合的方式，对网格员在事件上报、例行工作中存在的痛点难点逐一分析，并对前期网格员工作情况进行了梳理总结，为网格员进一步理清工作思路，明确工作方向，做到知身份、知业务、知责任。

培训强调，网格员是党与群众的“连心桥”，是老百姓的“知心人”“暖心人”，在开展工作中要有“三心”。一是日常工作要有责任心。把服务触角延伸到每个网格，实现“一网收尽”群众急难愁盼，用强烈的责任心把民意记在心里，把重任担在肩上，把工作落实在行动上。二是处理问题要有耐心。充分借鉴新时代“枫桥经验”，围绕群众关心、反映强烈的重点问题开展常态化排查化解，落实落细各类预警防范措施，全面了解掌握各类矛盾纠纷和群众诉求，将矛盾纠纷化于萌芽、止于未发、防于未然。三是对特殊群体要有爱心。针对空巢老人、年老体弱、行动不便等困难群体进行走访摸排，提供个性化服务，传递网格温暖，让特殊群体收获更多获得感、幸福感、安全感。

培训要求，一要强化思想，高度重视。网格工作事无巨细，纷繁复杂，网格员要提高思想认识，增强责任感和使命感，准确把握当前网格化工作重点。二要深入思考，交流学习。将此次培训学习内容和平时工作实际紧密结合起来，针对工作中遇到的问题进行深入思考，切实提高学习转化的能力。三要严于律己，争做表率。始终把服务群众放在首要突出位置，严格要求自己，切实改进工作作风，以实际行动践行初心和使命。

此次培训，帮助网格员“补钙壮骨”、提升素能，捋顺思路，加快实现“小网格大治理”，让基层网格工作发挥更大作用。西固镇将以此次培训为契机，持续抓好村（社区）网格员的跟踪培训，强化学习成果转化，切实提高网格化服务管理工作实效，进一步提升网格化服务水平，更深层次的把网络管理工作做精、做细、做实、做出成效。