广大退役军人和其他优抚对象
今年年底前，分别由中国退役军人关爱基金会和北京西花海棠公益基金会向甘肃、贵州、河南、陕西、黑龙江、河北等6省退役军人捐赠了“补充医药报销蓝卡”。得到广大退役军人和优抚对象的热烈欢迎和高度关注，申领中也出现一些反映集中的问题，现就大家关心关注的问题统一解答如下：
蓝卡具体服务包括：
（1）院内用药。针对在指定医院门诊发生的部分常见慢病，且在指定目录内的药品费用进行一定比例的补充报销；
（2）药店购药。针对在指定合作线下药店，符合指定目录内的药品费用进行一定比例的报销；
（3）线上互联网医院及线上购药平台。针对发生在指定线上互联网医院及线上购药平台的目录内购药费用进行一定比例的报销，此模式药品目录覆盖最全面，可线上问诊和开药，并支持送药到家（配送范围内）。
具体相关医院、药店、线上医药机构及药品目录，激活生效前将统一进行公示。
问：补充医药报销蓝卡领取有年龄限制吗？
答：补充医药报销蓝卡领取没有年龄限制。
问：《补充医药报销蓝卡》第二年收费吗？
答：本产品是一款公益保险产品，在保证2022年试运行阶段项目运行良好，2021年申请成功的用户可在产品存续期间享受长期免费。
问：第二年不办理了，是否要补交保费和报销费用？
答：不用交费，是免费公益产品。
问：什么是补充医药报销蓝卡？
答：“补充医药报销蓝卡”（以下简称报销蓝卡）是“拥军惠军健康守护计划”中的一项针对社保内和社保外医药报销的强有力的补充服务，由中国太平主承保，中国人保、中国人寿共保的公益保险服务产品，针对目录内提供社保内、外药品，指定医院、药店的补充药品报销服务。让现/退役军人及其他优抚对象享受实实在在的优惠。
问：生过病的可以领取补充医药报销蓝卡吗？
答：已生病人群也可以领取补充医药报销蓝卡。
问：没有社保可以报销吗？
答：没有社保也可以报销。
问：补充医药报销蓝卡保障期限是多久？
答：保障期限为一年，一年激活一次。
问：补充医药报销蓝卡药品报销有次数限制吗？
答：指定目录内用药，每次报销额度最高300元，年度最高报销100次。如线上领取时填写定向用药（已患疾病范围用药），则年度最高报销150次。
问：“报销蓝卡”信息填错，如何修改信息？
答：如您的个人信息填写错误，请联系人工客服，明确告知人工客服何处填写错误，并提供申领时候填写的手机号，人工客服帮您重置信息后，请您于1小时后重新申领。
问：“报销蓝卡”怎么查询是否办理成功？
答：关注“中网健康”公众号后，您可在服务中心——个人中心——我的保单中进行查询。
问：收不到验证码怎么办？
答：一直收不到验证码的情况可能出现了被运营商拦截信息的可能，您可先拨打您所使用的运营商电话，如没有被运营商拦截，您可联系人工客服帮您解决。
问：填写完“蓝卡申请表”后，就可以享受报销服务吗？
答：不能。“蓝卡申请表”仅为信息留存备案表，填写后需由本人通过微信识别表格下方二维码关注“中网健康”微信公众号，点击菜单中的《报销蓝卡》按要求填写申领人信息后，点击领取按钮，系统提示领取成功后，等待统一生效，激活使用。
问：表格填写完成后交到哪里？
答：表格填写完成后请您递交给所在社区的退役军人服务站或县（市、区）级退役军人事务局。
问：退役军人领取成功后是不是所有家属都能享受报销服务？
答：补充医药报销蓝卡是以一人一卡的形式发放，需每人通过微信关注《中网健康》公众号进行领取，未领取的家属，无法享受报销服务。
问：领取医药报销蓝卡之后，在哪些地方购药可以报销？
答：蓝卡激活生效后，在指定医院、指定线上互联网医疗机构、线上医药平台和指定线下药店购买指定目录内的药品即可报销。
问：领取医药报销蓝卡后，医药报销如何办理？
答：2022年4月1日前生效，具体报销流程蓝卡生效前会在平台上进行公示，以公示信息为准。
问：报销额度是每个人的额度还是每个家庭的额度？
答：蓝卡采用一人一卡制，单次最高报销额度和次数是针对每个人的，不按照家庭统计。但使用范围是限定在指定的线下医院、指定的线上互联网医疗机构、指定线下药店，发生的指定目录内的药品费用。
问：怎样查看药品补充报销目录、医院？
答：在“中网健康”微信公众号查看，即：蓝卡激活平台。所有药品目录、医院目录、药店目录、互联网医院，中国太平会通过中网健康微信公众号于2022年4月1日前公示。
问：“补充医药报销蓝卡”报销药品的范围有哪些？
答：本次“补充医药报销蓝卡”纳入报销目录的药品以乙、丙类药为主，药品覆盖包括主要慢病用药及常规疾病用药，药品目录目前还在不断根据需求进行增加。药品目录在蓝卡激活前会进行正式公示。
问：申请表内填写8位家属信息统一只预留一个电话行不行？
答：不可以，补充医药报销蓝卡是以一人一卡的形式进行发放，申请表内需填写领取人本人手机号。（温馨提示：为确保您的补充医药报销蓝卡的成功领取，纸质申请表内所填信息务必与线上领取信息一致。）
问：线上领取成功后什么时候能使用？
答：“补充医药报销蓝卡”将于2022年4月1日统一生效，生效前系统将统一通知您激活使用，请您注意查收。
问：三家保险公司共保出险时找谁报销?
答：统一为线上报销方式，保障生效后，您可直接在《中网健康》公众号，进入《补充医药报销蓝卡》保单，点击申请报销，按要求上传资料后即可申请线上报销。
申领指引
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关注“中网健康”公众号领取《补充医药报销蓝卡》
注：仅限现/退役军人及家属（父母、配偶、子女、配偶父母）可申领
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