投诉尧头印象餐饮文化管理有限公司_县长信箱

来信内容

姓名：

陈**

信件编码：

BS2305195G85

来信时间：

2023-05-19

信件状态：

已办结

信件标题：

投诉尧头印象餐饮文化管理有限公司

信件内容：

2023年05月17日慕名到白水县尧头印象窑洞名宿美食村旅游，17日，18日入住尧头印象礼宴中心住宿。19日上午八点多退房，人员告诉啥都好着，现在没有钱支付押金100元，开据发票也没有时间。因事情急，添加微信。承诺给我随后有收费退换押金和开据发票。上午11点离开2个小时后，告知拖鞋丢失一双，洗手液喷头坏了，扣除80元。瞬间白水旅游打了折扣和影响情绪，旅游环境确实要提高。住宿发票迟迟不开据。个人自带洗漱用品，压根不用酒店的，拖鞋没有带走。

回复内容

回复时间：

2023-05-24

回复单位：

白水县市场监督管理局

回复内容：

同志：

您好！感谢您对我们市场监督管理局工作的关心和支持。现将有关情况回复如下：

经我局雷牙所执法人员调查协调，被投诉方已向消费者退回80元，双方已和解。

感谢您对"咨询投诉"工作的信任和支持，欢迎您继续对我们的工作进行监督！

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