关于集中供暖问题_县长信箱

来信内容

姓名：

许**

信件编码：

BS230116CUWK

来信时间：

2023-01-16

信件状态：

已办结

信件标题：

关于集中供暖问题

信件内容：

领导好！我是住在雷公路中央公馆小区的住户，由于近期天气突变，屋内温度下降严重，已告知小区物业公司屋内温度下降，但物业说不是他们供暖，无法达到前期温度，是热力公司所为。恳请领导在百忙之中，抽出几分钟督办此事，天气变化，家里实在很冷，老人小孩身体抵抗力弱，还望领导体谅为盼！

回复内容

回复时间：

2023-01-17

回复单位：

白水县政府办

回复内容：

同志：

您好！感谢您对我们供热公司工作的关心和支持。在收悉您反映的问题后，我县领导高度重视，立即组织人员对反映的问题进行了调查处理，现将有关情况回复如下：

2023年1月16日我单位工作人员对用户进行回访，用户室温进、回水管道温度均属正常，主要原因为该住户楼上楼下住户均未用暖，阀门被铅封，耗热量较大，严重影响室温供暖效果。我工作人员已将实际问题告知用户，用户表示理解。

感谢您对"县长信箱"工作的信任和支持，欢迎您继续对我们的工作进行监督！

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