王女士：

您好！感谢您对我们交通运输局工作的关心和支持。在收悉您反映的问题后，我县领导高度重视，立即组织人员对反映的问题进行了调查处理，现将有关情况回复如下：

我局接到“县长信箱”来件办理单对陕ET1953的投诉，反映该车按人头收费。对此，我局高度重视，立即展开调查，向司机了解具体情况。经调查，乘客是从李家卓小区上车到居苑路下车，共两人。由于白水县的出租车没有计价器，不能打表收费，收费标准是三公里起步价5元，超过三公里每公里加1.4元，李家卓小区到居苑路大概有6公里，按收费标准大约9.2元，由于是两人同行，司机就按惯例以每人5元标准收取10元。这种做法确实有不对，没有按照物价局收费标准收费。我局已对其进行了停业整顿半天、学习、教育的处理，该司机也写了检查承诺，保证以后在营运过程中，严格执行物价局收费标准，文明驾驶。

感谢您对"县长信箱"工作的信任和支持，欢迎您继续对我们的工作进行监督！