杨同志：

您好！感谢您对我们水务局工作的关心和支持。在收悉您反映的问题后，我县领导高度重视，立即组织人员对反映的问题进行了调查处理，现将有关情况回复如下：

雷牙镇徐和卓村位于白水县城西北5公里处，供水体系为单村供水工程，供水水源为机井水源，备用水源为尧禾集中供水工程，根据县政府办公室印发的《白水县人民政府办公室关于落实村镇供水工程管护责任的通知》白政办发〔2020〕55号文件规定，单村供水工程所在镇(办)为运行管护主体责任单位。造成徐和卓村下徐组停水原因为：因气候干旱导致徐和卓村机井地下水位下降，管水员责任心不强并未启用备用水源，导致徐和卓村发生停水现象，经雷牙片区饮水安全督查检查小组现场调查，6月21日，徐和卓村已恢复正常供水。检查小组对管水员进行了教育批评，督促其落实运行职责和管护责任，确保群众饮水安全。

感谢您对"咨询投诉"工作的信任和支持，欢迎您继续对我们的工作进行监督！