投诉仓颉庙门口售票人员态度恶劣_县长信箱

来信内容

姓名：

聂**

信件编码：

BS220226128I

来信时间：

2022-02-26

信件状态：

已办结

信件标题：

投诉仓颉庙门口售票人员态度恶劣

信件内容：

我们一个团队一行14人从韩城过来参观，12点到景区门口，售票的说讲解员吃饭去了半个小时回来，1小时后我们回来，景区售票人员看见我们有同事从外省过来的就非常恶劣的不让进，我同事解释到，他两个手机上的行程码显示是不一样的。景区门口的售票员就大喊大叫，各种指责我们同事。态度恶劣，不尊重游客，对于这种行为进行投诉，希望相关部门管理。

回复内容

回复时间：

2022-02-28

回复单位：

白水县文化和旅游局

回复内容：

聂同志：

您好！感谢您对我们仓颉庙景区管委会工作的关心和支持。在收悉您反映的问题后，我县领导高度重视，立即组织人员对反映的问题进行了调查处理，现将有关情况回复如下：

1.仓颉庙景区管委会领导班子第一时间了解了事由，并召开专题会议，对售票人员进行了文明接待游客及疫情防控政策培训；

2、对涉事售票人员提出批评教育，让其认识到自己工作方式和态度欠缺，严禁此类事件再次发生；

3、致电投诉游客，表示歉意，已得到游客谅解；

4、对韩城一行游客带来的不便，我们深感抱歉!

感谢您对"咨询投诉"工作的信任和支持，欢迎您继续对我们的工作进行监督！

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