情况简述： 2020年开始，西固镇东文村四组、五组（原沟西村）出现大量的房屋开裂以及耕地开裂。最严重的地方地面塌陷5米，情况还在进一步恶化。根据村上在煤矿工作的工人说，极大可能是因为蒲白西固煤业有限责任公司开采村子地下的煤矿导致的。但是该涉事煤矿至今未进行书面道歉和安全情况的说明。也没有任何组织表示对这个事情负责。因土地开裂导致的坟墓坍塌、耕地水土流失，房屋漏水，给村民精神和财产造成了很大损失！村民文化有限茫然无措，对目前的安全情况完全不知如何应对！ 我们的诉求： 1.对上述煤矿的违法开采行为先进行制止。以便停止进一步对村民财产安全和精神的侵害。 2.请领导责令县自然资源局进行勘探、调查、鉴定、取证。并对自然资源局主持的勘探、调查、鉴定的结果进行书面公示。以便让老百姓安心生产和生活。防止我村民发生公共安全事故！！！酿成大祸！！ 个人声明：上述反馈内容，我会在我村群等渠道进行公布和追踪报告、记录。 恳请领导能为我们妥善解决此事，结束煤矿对村民的欺压。我村民必组织敲锣打鼓送锦旗！

杨同志：

您好！感谢您对我们自然资源局工作的关心和支持。在收悉您反映的问题后，我县领导高度重视，立即组织人员对反映的问题进行了调查处理，现将有关情况回复如下：

根据杨海龙所反映的2020年开始，西固镇东文化村四组、五组出现大量的房屋开裂以及耕地开裂，地面塌陷5米等有关问题。我局工作人员前往东文化村，电话联系了反映人杨海龙，杨海龙表示其本人在重庆因疫情原因无法回村到达现场，我局工作人员表示让其派出委托人或村上干部进行现场查看，均未得到任何回应。随后我局工作人员现场查看了东文化村三组、四组，走访了东文化村有关村民。现场查看未发现杨海龙所反映的有关问题，村民对其情况也不知情。同时我们联系了西固煤业有关工作人员，查看了西固煤业采矿手续和采掘平面图，西固煤业相关采矿手续合法有效，所采工作面均按照开采设计进行合理布局。

综上所述，当时人杨海龙无法到达现场，也无法委派人员现场指认，我局工作人员通过现场调研、走访群众、查看西固煤矿采掘平面图均未找到杨海龙所反映的有关情况。下一步我局工作人员将持续与反映人杨海龙取得联系，待杨海龙回村后，第一时间与其进行现场查看。若发现反映的问题，严格按照相关规定进行处理。

感谢您对"咨询投诉"工作的信任和支持，欢迎您继续对我们的工作进行监督！