从春暖花开的舒适到冰天雪地的寒冷_县长信箱

来信内容

姓名：

王**

信件编码：

BS2201115SF1

来信时间：

2022-01-11

信件状态：

已办结

信件标题：

从春暖花开的舒适到冰天雪地的寒冷

信件内容：

你好，南苑小区在刚开始供暖温度很好，家里24度，到12月下旬说暖气要修一下，结果一修，室内温度直线下降变成16度，打电话热力公司前后来了几次，看了看说没啥问题，就不了了之，家人裹着棉衣还是冷，请问我们可以找哪里解决这样的问题，谢谢。

回复内容

回复时间：

2022-01-13

回复单位：

白水县住建局

回复内容：

王同志：

您好！感谢您对我们供热公司的关心和支持。在收悉您反映的问题后，我县领导高度重视，立即组织人员对反映的问题进行了调查处理，现将有关情况回复如下：

2022年1月13日我单位运行人员回访用户并调查处理问题，贵小区入住率未达标，导致用户室内温度略低，该住户室内管道循环正常，楼上楼下均未入住，散热量大，造成热损耗较大，现室温17度。我工作人员已将实际问题告知用户，用户表示理解。

感谢您对"咨询投诉"工作的信任和支持，欢迎您继续对我们的工作进行监督！

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