关于白水县煤炭小区物业乱收费情况_县长信箱

来信内容

姓名：

刘**

信件编码：

BS2112300OR2

来信时间：

2021-12-30

信件状态：

已办结

信件标题：

关于白水县煤炭小区物业乱收费情况

信件内容：

白水县煤炭局小区，水费不断上涨，收取楼道照明费5元，疫情期间水费从6.5元到7.4元，现在上涨12.1元，根据最新物业法，应该不收取楼道照明费用，物业费跟服务不成正比，给业主开具收费凭证，没有正式发票，是不是有偷税漏税情况，电梯内长期脏了，服务不到位，请相关部门调查处理，给群众一个说法，收入明细不公示，希望有关部门调查处理。

回复内容

回复时间：

2022-01-06

回复单位：

白水县住建局

回复内容：

刘同志：

您好！感谢您对我们住房和城乡建设局工作的关心和支持。在收悉您反映的问题后，我县领导高度重视，立即组织人员对反映的问题进行了调查处理，现将有关情况回复如下：

1、水费问题：白水县自来水公司未实行抄表到户，物业公司代收水费包括水损等，水费涨到12.1元是接县自来水公司通知，此问题物业公司已多次与自来水公司协调沟通。

2、服务问题：针对反映的问题，已责令物业公司严格按照物业服务合同和相关政策法规提供服务。

感谢您对"县长信箱"工作的信任和支持，欢迎您继续对我们的工作进行监督！

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