惠同志：

您好！感谢您对我们住房和城乡建设局工作的关心和支持。在收悉您反映的问题后，我县领导高度重视，立即组织人员对反映的问题进行了调查处理，现将有关情况回复如下：

白水县城南中瑞小区于2020年实施集中供暖，2021年11月有住户投诉其小区物业向住户自筹收费用于解决商铺  玻璃和热力问题。

我公司接到此投诉后高度重视，立即展开调查，现城南中瑞开发商已维修好换热机组，我公司将按时给城南中瑞小区供暖，投诉中提到物业所收其它费用不是用于供热，其所收费用的具体事宜，我公司一概没有参与，对其事也概不知情。

感谢您对"咨询投诉"工作的信任和支持，欢迎您继续对我们的工作进行监督！