领导，您好！ 我是白水地区美团优选社区团购一个自提点团长，现将美团优选近日的问题反映一下，美团优选虚假宣传：当日下单，次日下午4点提货。然而实际情况是顾客当天在平台下单的商品，第二天根本送不到自提点，就拿这两天的情况来说，半夜12点左右来自提点送货，何谈时效性，给他们区域微信群反映，负责人只会说“货量大，多等等，别着急”之类的话，根本解决不了任何问题，说的多了就说我是他们竞争对手派来的间谍，要踢我出群，哈哈哈，可笑至极！上市公司太可怕，自己运营有问题，不想办法解决，反而诽谤我，好怕怕呀。在此我想请领导安排相关部门核查以下问题：1，美团优选每天的货物都是从县外运来白水，在此疫情防控期间，每天的商品是否经过核酸检测，是否合格？2，美团优选配送司机和车辆是否具有相关货运资格证，司机每天是否测量体温，是否有测量记录，是否做过核酸检测，是否定期进行检测？车辆是否消毒？（送货来也没见司机主动出示过）3，配送线路混乱，司机途径地不固定，有的司机经常同一天要跨乡镇配送好多个街道、村庄，是否符合疫情防控期间货运相关管理规定？4，美团优选白水地区微信群宣称每天有40个司机开车外出送货，请问前几日解封恢复运营时是否向相关部门报备此运营情况？5，在此疫情防控期间政府相关部门是否对美团优选、橙心优选、多多买菜之类的社区团购平台的配送运营进行监管或者做出相关规定？（半夜12点、凌晨1点送货真的合适吗）6，是否应该考虑让其暂定运营，等各方面满足正常需求了再恢复运营？ 另外，反映此问题会不会受到打击报复呀，哈哈哈

黄同志：

您好！现将有关情况回复如下：

白水美团优选网格站在接待《关于全县物流快递企业有关营业事项的通知》后，根据通知积极准备复工报备材料，全体人员核酸检测报告，陕西健康码及固定场所健康码的申领，红外体温仪的采购，体温监测登记表、消杀记录表的制定及消杀防疫物品的储备，经市场监督管理局现场审核批准，于2021年2月8日恢复营业。疫情期间美团优选大仓以及网格站对其承运商品均进行核酸检测，也有其对应商品检测报告。由于疫情期间购买生活物资不便，导致复工当天大量顾客涌入，在美团优选进行购买生活物资，购买力大增，导致商品单量超出网格站的最大运载量数倍，加之疫情封闭未全部解除，大部分乡村道路只开了一条道或者还是土石封路，司机送货要绕好长时间路，才能配送至团长手中。即便送货再晚，但为了民生服务，我们也要尽最大可能把商品送到客户手中，在此期间给您造成的不便敬请谅解。复工后网格站严格按照白水县应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组办公室《关于全县物流快递有关营业事项的通知》中的有关要求和注意事项，明确职责分工，做好安全放心高效的民生保障服务，再次感谢您的监督意见，让我们更好的去服务广大顾客。

感谢您对"县长信箱"工作的信任和支持，欢迎您继续对我们的工作进行监督！