本人在人和小区购买了一套经适房，装修时开发商陕西运达实业公司收取了每位住户2000元的押金，其中包括1500元装修押金，500元水电押金，当时承诺第一个供暖季结束后就退还这两笔押金。但是，到了该退押金的时候，开发商却告诉住户这笔钱已转给了人和小区的福安物业公司，于是住户们又找到福安物业公司办公室，工作人员告知他们，开发商并没有将这笔钱转交给他们。住户们将此事反映给了白水县住建局和保障性住房管理中心，但是县住建局一直未对此事进行处理，县保障性住房管理中心则称他们解决不了此事。就这样，人和小区开发商陕西运达实业公司和福安物业公司互相推诿踢皮球，五年多时间过去了，小区130多位住户的押金至今未退。本人多次去找开发商，每次都是说和政府，住建局正在协商，这么个事协商了五年多，毫无结果，每次都是将责任问题推给政府，住建局，互相推诿，不解决实际问题。一直拖着不管不顾，一直就这样把我们老百姓晾了五六年。

何小白同志：

您好！感谢您对我们住房和城乡建设局工作的关心和支持。在收悉您反映的问题后，我县领导高度重视，立即组织人员对反映的问题进行了调查处理，现将有关情况回复如下：

福安物业公司于2014年底进入人和小区实施物管工作，2015年收取业主装修押金，同年人和小区通过招投标选聘物业服务企业，福安物业公司落选，厚德惠物业公司中标（现小区物管企业），福安物业在2015年底退出人和小区时，双方在移交事宜存在争议。

对此问题，住建局已多次召开由保障房中心、房管所、运达实业、福安物业、律师等相关人员参加的协调会，已函告福安物业尽快退还业主装修押金，并告知如需要协调移交相关问题，我单位会积极搭建平台，共同协商，但福安物业不予退还业主装修押金，拒不配合。

鉴于此情况，我局建议各业主联名进行法律诉讼或者社区组织成立业主委员会，由业主委员会代表各业主进行法律诉讼。

感谢您对"县长信箱"工作的信任和支持，欢迎您继续对我们的工作进行监督！